Objektové modelování podnikové reality formou diagramů
- procesů
- činností
- dat
- organizační struktury
- ICT infrastruktury vč. poskytovaných služeb
Modul obsahuje grafický editor s databázovým uložením dat, pomocí něhož je možné pořizovat, jednotně znázorňovat a integrovat všechny aspekty společnosti, které jsou významné pro zpracování informací o vykonávaných procesech, tzn. tvorba Komplexního procesního modelu společnosti.
Využití v rámci modelování podnikových procesů:
- sada osvědčených metod pro zobrazení podnikových procesů,
- zobrazení podnikových procesů pomocí událostí a funkcí, dále lze v procesech zobrazit také organizační jednotky, datové objekty, aplikace a nosiče informací,
- detailní zobrazení procesů pomocí hierarchizace do libovolného počtu úrovní,
- efektivnost a rychlost při provádění změn v podnikových procesech díky podpoře verzování na úrovni každého diagramu.
Využití v rámci přípravy na re/certifikaci:
- certifikace “bez papíru” podle systémových norem ISO 9001, 14001, 45001, ISO/IEC 27001, 20000-1, ISO/TS 16949, a další,
- zavedení požadavků systémových norem do „běžného života” firmy,
- integrace požadavků systémových norem do procesního modelu firmy,
- rychlé a jednoduché seznámení zaměstnanců s požadavky systémových norem,
- integrované spojení komplexního procesního modelu firmy (procesního řízení) a dokumentace systémů managementu podle systémových norem,
- snadná správa elektronické procesní dokumentace (komplexního procesního modelu) – jasně dané workflow,
- snížení nákladů na fyzické – papírové dokumenty.
Využití v rámci procesního řízení v souladu se systémovými normami:
- jednoduchý přístup k aktuálním informacím o procesním modelu organizace pro všechny zaměstnance,
- aktivní spolupráce všech zaměstnanců na zlepšování procesů,
- změny procesního modelu organizace s automatickou aktualizací v souvisejících částech procesního modelu,
- změny procesního modelu organizace s automatickou aktualizací v souvisejících dokumentech a opačně.
Popis a správa ICT infrastruktury
- podpora konfigurační databáze,
- podpora sdílení dat a propojení na další zdroje informací,
- podpora přímého napojení na monitoring ICT infrastruktury a service desk.
Integrace modelu ICT infrastruktury
Jako další vrstvu je možné v modulu ORYX QPM modelovat fyzickou i logickou ICT infrastrukturu vč. jí poskytovaných služeb. Při propojení s jednotlivými činnostmi (které jsou službami podporovány či je využívají) je možné analyzovat a simulovat vliv funkčnosti/výpadků konkrétních částí ICT infrastruktury na procesy společnosti.
- Podpora konfigurační databáze – ke každé konfigurační položce je umožněno přiřadit více atributů. V rámci nástroje je možné si vytvářet vlastní atributy. S daty atributů je možné dále pracovat – propojit databázi ORYX s jinými zdroji dat = práce nad jednotnými daty.
- Podpora sdílení dat a propojení na další zdroje informací – ORYX umožňuje export a import dat o konfiguračních položkách v obecně použitelných datových formátech.
- Podpora přímého napojení na monitoring ICT infrastruktury a service desk – umožnění napojení těchto systémů na data v databázích SACM. ORYX umožňuje práci s jedněmi informacemi o infrastruktuře, vč. možnosti vyhodnocování indikátorů.
Modul ORYX QPM slouží pro podporu tzv. SACM (Service asset and configuration management) a je v souladu s požadavky a přístupy ITILv3.
Podrobnější informace ke správě ICT infrastruktury v modulu ORYX QPM zde.
Export dat z grafického editoru
ORYX QPM umožňuje export dat do formátu HTML – WWW stránka včetně dekompozice daného modelu, atributů jednotlivých objektů, typů vazeb, výpisu předchůdců / následníků objektů, atd. Pro prohlížení uživatelů je tato podoba generována automaticky vč. možnosti pohybovat se pomocí rozpadů v libovolné úrovni detailu.
Integrace komplexního procesního modelu a systému řízení kvality
Tato integrace je zabezpečena dvěma způsoby:
- jednotlivé dekomponované části komplexního procesního modelu lze vkládat do dokumentů ve formě odkazů,
- k jednotlivým objektům lze připojit potřebné dokumenty.
Podrobnější informace k modulu ORYX QPM zde.
